大祥融媒讯：近日，大祥区人力资源和社会保障局在西苑公园、美地公园、雍翠怡景小区、邵阳市体育中心“湘超”现场等地举办了“温暖社保·社保服务进万家”暨敬老爱老宣传周活动。本次活动以“政策面对面，服务零距离”为核心，联合大祥区税务局和农商银行股份有限公司，通过政策宣讲、现场答疑、业务办理等多种形式，主动将惠民政策和便民服务送至群众身边。

活动现场暖意融融，区社保中心工作人员以悬挂条幅、张贴海报、发放宣传手册、现场讲解等方式，向过往居民普及社保知识。针对群众最关心的参保条件、缴费标准、待遇领取等热点问题，工作人员用“大白话”细致解读城乡居民养老保险、灵活就业人员养老保险等政策，让专业知识变得通俗易懂。据统计，几场活动累计发放新业态从业人员养老保险宣传手册、待遇领取资格认证操作指南等材料5680余份，现场接待群众咨询2700余人次，政策知晓率与群众满意度同步提升。

考虑到不同群体需求，工作人员精准提供差异化服务。对老年群体，重点讲解养老金待遇领取资格认证的具体流程与操作方法，现场帮办资格认证、特殊人群认证服务，确保老人“零跑腿”就能顺利领上养老金；对年轻市民，则聚焦灵活就业人员参保政策，详细说明参保优势与办理路径，引导其主动参保，为未来生活筑牢保障防线。

为让服务更高效，现场还大力推广“网上办、掌上办”数字化服务模式。工作人员手把手指导群众通过智慧人社APP、微信小程序等线上渠道办理业务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”；区委第一巡察组工作人员也主动靠前，协助群众完成电子社保卡申领。这种“接地气、重实效”的服务方式，赢得了现场群众的一致点赞。

下一步，大祥区人社局将持续推动“社保服务进万家”活动常态化、长效化，不断探索贴近基层、服务群众的新形式，切实解决群众在社保办理中的“急难愁盼”问题，全力提升公共服务效能，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。