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政务服务中心多措并举提升服务效能群众办事更便捷

大祥融媒讯:(通讯员 郭瑞瑞 )近日,邵阳市大祥区政务服务中心聚焦群众办事需求,持续优化服务流程,通过推行“一窗受理、集成服务”模式,打造高效便捷的政务服务环境,切实提升群众满意度。

中心整合市场监管、社保、医保、税务等高频事项,设立综合受理窗口,实现“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”,企业群众办事“只跑一次”。同时,依托“互联网+政务服务”平台,推出“线上预约”“一网通办”等服务,优化办理流程、压缩办理时限,群众可通过手机APP或网站实时查询进度、提交材料,实现企业群众足不出户就能办理相关业务。

针对特殊群体需求,中心开设“绿色通道”,提供帮办代办、延时服务等暖心举措,并增设自助服务区、休息等候区等便民设施。

下一步,大祥区政务服务中心将继续深化“放管服”改革,优化营商环境,全面推动“一件事”网上办、掌上办、指尖办、码上办持续迭代升级,让企业和群众办事更省心、更舒心。

来源:区数据局

作者:郭瑞瑞

编辑:王喜嫔

本文链接:https://www.dxrm.org.cn/content/646948/90/14854135.html

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