大祥融媒讯：为不断延伸政务服务广度和深度，大祥区数据局充分发挥数据赋能作用，与区退役军人事务局携手大力推进退役军人服务“高效办成一件事”，高效办理“一站式”服务温暖退役军人回家路。

打破数据壁垒，让“多头跑”变“一站办”

退役军人事务涉及民政、人社、公安、医保等多个部门，过去“部门各管一段、材料重复提交”的问题，曾让不少退役军人倍感困扰。为破解这一难题，区数据局和区退役军人事务局以“减环节、减材料、减时限”为目标，设立退役军人服务“一件事”专窗，实现“一窗受理”。

数据跑路代替现场跑腿，让“纸质流”变“数据流”

让数据“多跑路”，群众“少跑腿”，这一理念在退役军人服务“一件事”中得到充分体现。退役军人服务“一件事”依托全国政务服务平台和湖南省“一网通办”平台以及退役军人事务部信息系统，打破数据壁垒，实现跨部门业务办理无缝衔接，让“纸质材料”转化为“电子数据”，实现“并联审批”和“全程网办”。

精准服务暖人心，让“流程化”变“个性化”

我区已上线的“高效办成一件事”重点事项均已配备熟悉政策、耐心细致的“帮办员”，全程协助办事群众整理材料、录入信息、跟进审批进度，遇到问题当场协调解决。“保姆式”服务让事项办理“流程化”转变为贴心服务“个性化”深刻诠释了与新时代相匹配的服务型政府正加速形成。

下一步，区数据局将继续优化政务服务，让“高效办成一件事”成为真正的民生实事。(文/罗承志 刘珈羽 )