大祥融媒讯：(通讯员 廖倩)为持续提升群众基本公共服务满意度，切实做到察民意、知民需、解民忧、纾民困，中心街道全面开展群众满意度大提升活动，结合综治民调走访、安全生产排查、优化营商环境等多项工作，不断增强群众满意度、幸福感。

开展业务培训，提升政务服务质量。中心街道组织全体班子成员、部门负责人及社区书记，学习关于加快推进电子政务，构建全流程一体化在线服务平台，更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等重要指示精神，开展相关工作业务培训，夯实工作基础，稳步提升政务服务水平，切实改善人民群众对政务服务的满意度。

开展入户走访，察民情解民忧。中心街道依托网格化服务管理，统筹基层党员干部、网格员等工作力量，群众最为关心的治安、医疗、教育、生活保障等问题入手，切实了解群众生活中存在的实际困难，及时解决相关问题，做好跟踪回访，做到事事有着落，件件有回音。

做好12345热线工作，提升群众满意度。中心街道按照重复诉求、特殊诉求、未办结诉求进行分类，重点关注复杂疑难、重复投诉的事项对2024年以来12345热线工单处理情况进行“回头看”，解决了反复投诉的诉求，进一步提升了群众满意度。