10月14日，区委书记周润润在区人民来访接待服务中心坐班接访，对包联的信访积案开展约访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扛牢信访工作责任，用心用情解决群众急难愁盼，全力推动信访问题实质性化解，依法依规维护群众合法权益。区领导向国胜、欧阳恩球、罗宗恒参加。

在信访接待室，周润润认真倾听来访群众诉求，仔细询问信访事项的来龙去脉和问题症结，会同属地及相关职能部门负责同志会商解决方案。他要求，属地和相关部门要扛起责任、主动认领，逐项明确责任人和办理时限，闭环落实、及时反馈，切实把群众反映的问题解决到位；坚持举一反三，从化解一件信访事项向解决一类共性问题转变。

周润润指出，信访工作是送上门来的群众工作。全区各级各部门要牢固树立底线思维、极限思维，深怀"些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情"的为民情怀，坚持和发展新时代"枫桥经验"，加强矛盾纠纷源头治理，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。

周润润强调，要坚持依法依规化解信访积案，用干部的辛苦指数换取群众的满意指数，领导干部带头包案、主动约访下访，用心用情为群众办实事、解难事，做到案结事了、事心双解，推动全区信访工作高质量发展，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。