8月1日上午，中心路街道召开12345热线工作会议，相关部门负责人及社区书记、主任参加会议。

会议传达了上级12345热线督办会精神，强调一是要高度重视和关注民生问题，要把12345热线工作做为一项政治工作、民生事业抓好抓实。二是要切实加强责任意识，提高为民服务的能力。12345热线工作不单纯是解决群众诉求，更要听取群众意见，分析受理办理情况，服务领导决策，提升街道整体工作水平。三是要完善相应工作机制，规范热线回复的办法。要认真学习总结其他街道的工作方法，努力提高回复满意率。