10月19日上午，区委书记黄艳娥来到区信访局，就全区信访工作进行专题调研。

今年以来，区信访局完善了以村为主信访工作机制，积极推进“三无”先进单位创建活动，加大信访法治宣传，全面开展四大攻坚活动，加大中央与省委巡视组交办件办理，全区信访工作取得了一定的效果。目前，中央和省委巡视组交办的14件交办件已全部办结，办结率达100%；全区四大攻坚活动交办案件40起，其中重点人员22人，重点群体5个，重点问题10个，所有交办件已全部办结，办结率100%。尽管取得了一定成绩，但目前全区信访工作仍存在工作推进难、访量控制难、案件化解难、依法打击难等问题。

黄艳娥认真听取了信访工作情况汇报，并逐一对各信访事项办理提出具体要求、作出具体部署。她表示，信访部门负责人要认真研究本次会议中提到的有关问题，制定切实可行的方案，统一进行调度；要成立专门的领导小组，建立以村为主的信访接待制度，由公检法等部门安排人员到场协调，更好的做好接访、下访工作；要加强对群众信访事项的分类、整理与分析，及时发现问题，及时回应群众，主动化解矛盾；要加大信访中心保障力度，实行全员接访，提升干部接访能力，更好地维护人民群众的合法权益。